Menu
Poligrafico e Zecca Stato S.p.A.: selezione di 2 Operatori call center per sede di Roma
Il Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A. ha avviato una selezione per due operatori call center per la sede di Roma.
Le persone scelte si occuperanno di fornire supporto tecnico e commerciale a clienti esistenti e potenziali, oltre all'assistenza ai cittadini relativa alla Carta di Identità Elettronica (CIE) e al suo utilizzo come identità digitale.
Tra le principali responsabilità:
-gestire le richieste dei clienti e dei cittadini attraverso telefono, email e piattaforme digitali;
-prendere in carico, tracciare e risolvere segnalazioni, reclami e richieste di assistenza;
-fornire supporto nella fase pre e post-vendita, garantendo risposte chiare, tempestive e accurate;
-coordinarsi con i reparti interni (commerciale, amministrativo, tecnico) per una gestione efficiente delle richieste;
-monitorare i livelli di servizio (SLA), aggiornare i ticket e produrre report periodici;
-definire e aggiornare la knowledge base, catalogando le problematiche ricorrenti e documentando le soluzioni e le risposte più frequenti in modo chiaro e comprensibile.
Tra i requisiti indispensabili:
-diploma di scuola superiore,;
-esperienza di almeno 2 anni come operatore di call center;
-competenza operativa nella piattaforma Salesforce (CRM) e nel sistema Mitel (IVR e Contact Center);
-eccellenti capacità comunicative, organizzative, relazionali e di problem solving;
-disponibilità a lavorare a tempo pieno.
Contratto a tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
Candidature entro il 15 agosto. Per informazioni clicca sul link indicato.
Contatti
Offerte ed Annunci
A Praiano (Salerno) Hotel e Ristorante "Costa Diva” cerca figure da inserire nello staff
Beni Culturali: ALES ha bisogno di tante figure
Per Hotel di Amalfi (Salerno) servono Camerieri/e di sala e Cameriere ai piani
In Piemonte 10 posti di lavoro per addetti all’oreficeria (orafi)
Categorie
Annunci di Lavoro
Contatti
84031Auletta(SA)
Link Utili
Newsletter
Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sui nostri annunci
Iscriviti
Cookie
Questo sito web utilizza i cookie
Questo sito utilizza cookie tecnici, analytics e di terze parti.
Proseguendo nella navigazione accetti l'utilizzo dei cookie.
Leggi di più
