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Emilia Romagna: iscrizioni aperte al corso gratuito in Customer Care per la gestione dell’e-commerce
Sono aperte le iscrizioni al corso gratuito di formazione in Customer Care per la gestione dell’e-commerce.
La prossima edizione si svolgerà online. A fronte di specifica richiesta, potranno essere erogate edizioni in presenza in varie sedi dell’Emilia Romagna.
Il progetto intende formare professionalità specializzate nella cura del cliente nell’ambito delle vendite online, che dunque siano in grado di accompagnare l’utente nelle varie fasi dell’esperienza d’acquisto, di fidelizzarlo, di gestire e risolvere problemi legati ai reclami o ai resi. Il profilo in uscita si occupa anche di misurare e monitorare la soddisfazione del cliente, raccogliere e analizzare i dati per la definizione di una strategia comunicativa e di marketing.
Il corso partirà al raggiungimento di almeno 8 allievi. Si terrà conto dell’ordine di arrivo delle iscrizioni sulla singola edizione fino al raggiungimento dei posti disponibili.
Il percorso è indirizzato a persone residenti e/o domiciliate in Emilia Romagna che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto – dovere all’istruzione e formazione.
Possono partecipare diplomati e laureati provenienti da tutte le aree disciplinari e quanti lavorano negli uffici customer care, commerciali ed e-commerce, marketing, comunicazione. La condizione occupazionale è ininfluente ai fini dell’ammissibilità al percorso.
Si richiede una conoscenza base di informatica, dall’uso autonomo del pc e di internet alla conoscenza di programmi informatici come i fogli di calcolo.
Il corso online durerà complessivamente 48 ore. Il calendario è in fase di realizzazione, ad ogni modo l’inizio è previsto per il giorno 20 febbraio 2024.
Iscrizioni entro il 18 febbraio.
Se sei interessato/a, visita la pagina web indicata, inserisci nel campo Titolo corso “Customer care” e poi clicca su: “Customer care per l’e-commerce” e sul tasto “Iscriviti”, quindi effettuare la registrazione al sito.
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