Presentazione | Obiettivi | Contatti

Poligrafico e Zecca Stato S.p.A.: selezione di 2 Operatori call center per sede di Roma

07/08/2025 Roma

Il Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A. ha avviato una selezione per due operatori call center per la sede di Roma.

Le persone scelte si occuperanno di fornire supporto tecnico e commerciale a clienti esistenti e potenziali, oltre all'assistenza ai cittadini relativa alla Carta di Identità Elettronica (CIE) e al suo utilizzo come identità digitale.

Tra le principali responsabilità:

-gestire le richieste dei clienti e dei cittadini attraverso telefono, email e piattaforme digitali;

-prendere in carico, tracciare e risolvere segnalazioni, reclami e richieste di assistenza;

-fornire supporto nella fase pre e post-vendita, garantendo risposte chiare, tempestive e accurate;

-coordinarsi con i reparti interni (commerciale, amministrativo, tecnico) per una gestione efficiente delle richieste;

-monitorare i livelli di servizio (SLA), aggiornare i ticket e produrre report periodici;

-definire e aggiornare la knowledge base, catalogando le problematiche ricorrenti e documentando le soluzioni e le risposte più frequenti in modo chiaro e comprensibile.

Tra i requisiti indispensabili:

-diploma di scuola superiore,;

-esperienza di almeno 2 anni come operatore di call center;

-competenza operativa nella piattaforma Salesforce (CRM) e nel sistema Mitel (IVR e Contact Center);

-eccellenti capacità comunicative, organizzative, relazionali e di problem solving;

-disponibilità a lavorare a tempo pieno.

Contratto a tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Candidature entro il 15 agosto. Per informazioni clicca sul link indicato.

Contatti

Link: https://tinyurl.com/ywtct9vw

Offerte ed Annunci

Offerte ed Annunci

Poste Italiane cerca portalettere nel centro-nord Italia. Domande entro il 31 agosto

Poste Italiane ha aperto le selezioni per portalettere in numerose province del centro-nord Italia. Le sedi di lavoro si trovano nelle seguenti province: -Emilia-Romagna: Bologna, Modena, Ferrara, F...
08/08/2025
Offerte ed Annunci

Sardegna: in zona Cagliari occasione di lavoro per Magazzinieri

A Macchiareddu (Cagliari) opportunità nel settore logistico. Si cercano magazzinieri che debbano movimentare merci manualmente o con attrezzature specifiche, garantire l'ordine e la sicurezza nel mag...
07/08/2025
Offerte ed Annunci

Sardegna: per lavorazione pane si ricercano 11 Operai

Lavoro in Sardegna. Carapan Srl, realtà specializzata nella produzione di pane Carasau e Guttiau, ricerca 11 operai da inserire nel 3° turno. Le persone scelte si occuperanno di garantire un'adegua...
06/08/2025
Offerte ed Annunci

Sardegna: a Cagliari bandi per assumere 159 diplomati

Il Comune di Cagliari ha indetto dei concorsi per l'assunzione di 159 diplomati. In particolare è previsto il reclutamento di Istruttori amministrativo contabili, Istruttori tecnici (geometri) e di A...
06/08/2025

Categorie

Offerte ed Annunci Bandi e Concorsi Stage, Corsi e Borse di studio

Annunci di Lavoro

Selezione del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti per 105 specialisti

08/08/2025

In Lombardia corso gratuito in informatica di base e Microsoft Office

08/08/2025

Regione Sardegna: bando per assumere agenti del Corpo forestale e vigilanza ambientale

08/08/2025

In Veneto corso gratuito per diventare Curatore di mostre

07/08/2025